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서비스 종료에 따른 후속 조치 안내

지금까지 블록체인 전문기술 기업인 코인플러그의 가상화폐 거래소 CPDAX를 이용해 주시고 관심 가져주신 모든 고객 여러분께 깊은 감사의 인사를 드립니다.



[잔고출금 지원]

저희 CPDAX는 2021년 8월 31일(화) 오후 7시를 기하여 가상화폐 거래와 관련된 모든 서비스가 종료되었으며, 2020년 11월 30일 거래 및 입금 서비스 종료 안내 시점부터 잔고 보유 고객께 이메일과 SMS인 개인 채널을 통해서 꾸준히 잔고 출금을 고지한 바 있습니다.

아직 잔고 출금을 하지 않으신 고객에 대해서도 안전하게 출금 하실 수 있도록 다음과 같이 본인잔고에 대한 신청 절차를 추가로 안내해 드립니다.

잔고 출금 신청 시기 지급 시기
서비스 종료 시점 ~ 2021년 10월 31일 23시 정각 2021년 11월 15일 11시 정각
2021년 11월 부터 매월 신청 가능 신청일 기준의 익월 15일 11시 정각
예) 11월 22일 신청 경우 예) 12월 15일 11시 정각 지급

[잔고출금 신청 방법]

잔고확인 및 잔고출금 신청 - 바로가기 (https://withdrawals.cpdax.com)

[잔고출금 관련 주의사항]

  1. 잔고출금 신청은 반드시 본인 계정에 대한 본인확인(KYC)이 가능한 디지털 증빙 자료를 제출하셔야 하며, 이는 마이키핀 본인확인 앱(https://mykeepin.com)의 인증서로 가능합니다.
  2. 지급일(15일)이 주말(토,일요일)과 법정공휴일 경우는 이후 첫번째 근무일에 지급해 드립니다.
  3. 서비스 약관에 따라서 본인 계정의 잔고가 출금 수수료(기본 네트워크 수수료 + CPDAX 출금서비스 수수료) 이하인 경우(이하 출금불가잔고)는 “잔고출금 신청”으로 출금이 불가능하며, 다음과 같이 출금불가잔고에 대한 계약 종료를 안내해 드립니다.
    • 계약 종료 공지일 : 2021년 12월 08일(수) 오전 11시 정각
    • 계약 종료일 : 2022년 5월 31일(화) 오전 11시 정각

[토큰 스왑 지원 종료]

저희 CPDAX는 2021년 8월 31일(화) 오후 7시를 기하여 가상화폐 거래와 관련된 모든 서비스가 종료된 이후에도 지속적으로 지원해 드린 고객 보유자산에 대한 토큰 스왑(Token Swap)을 다음과 같이 종료하게 되었습니다. 이에 따른 손실을 방지하기 위해서 잔고출금 신청을 통해서 안전한 전자지갑으로 이관해 가시기 바랍니다.

  • 토큰 스왑 지원 종료일 : 2021년 12월 08일(수) 오전 11시 정각

[CPDAX 서비스 종료 히스토리]

  • 서비스 종료: 2021년 8월 31일(화) 오후 7시
  • 보관 및 출금 서비스 종료: 2021년 8월 31일(화) 오후 3시 (공지일: 2021.04.05 / 완료)
  • 거래 및 입금 서비스 종료: 2020년 11월 30일(월) 오후 3시 (공지일: 2020.10.30 / 완료)
  • CPDAX는 서비스 종료 이후에도 고객님의 문의에 성실히 답변을 드릴 예정입니다. 문의가 있으신 경우 이메일(cs@cpdax.com)을 통해 문의해 주시기 바랍니다.(운영시간 : 평일 09:00 ~ 12:30 / 13:30 ~ 18:00)
  • 서비스 종료 이후 개인정보는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 보관의무가 있는 정보를 제외하고는 모두 파기하며, 보관의무가 있는 정보는 기술적, 관리적 보호조치를 준수하여 안전하게 분리 보관할 예정입니다.

그동안 CPDAX에 많은 관심과 격려 보내주신 여러분께 다시 한번 감사의 말씀 드리며, 앞으로는 블록체인 전문기술 기업, 코인플러그의 이름으로 다양한 서비스와 솔루션으로 더욱 발전해 나가는 모습을 보여드릴 것을 약속드립니다.

감사합니다.
CPDAX 팀 드림